Il vantaggio dell?e-mail marketing e di Internet in generale rispetto ai sistemi tradizionali e dato dalla possibilità di stabilire dei rapporti quanto piu vicini al tipo one to one nei confronti dei clienti, ed il tutto a costi irrisori.
Cio significa che non si devono fare azioni generalizzate, ma soppesare ogni attivita, valutare gli scopi e incrociarli con il profilo dei propri clienti in modo da cercare l?interazione soltanto da coloro che possono essere veramente interessati.

Nell'era dell'informazione in tempo reale, qualcuno si spinge a suggerire addirittura che l'impresa è cio che comunica. Forse, in prima battuta, l'azienda rimane sempre e comunque cio che produce, beni o prodotti, servizi o informazione. Pero, è indubitabile che subito dopo la qualita del prodotto (o servizio), il secondo fattore caratterizzante di un'impresa sia proprio la sua comunicazione. Oggi, per tutte le aziende la comunicazione e fondamentale.

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